對於租戶和居民：

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( Q：KPM 有哪些可用屬性？

如果您正在尋找可用的出租房產，請在我們的出租頁面上探索我們的最新列表，或訪問我們的 Facebook 頁面以獲取最新資訊。若要表達您的興趣並在單位可用時接收通知，請發送電子郵件至 kpm@kendrickmanagement.com。

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( 問：如何報告財產損失？

要報告財產損失，業主或租客有三種選擇。請致電我們的辦公室報告損壞情況，我們將啟動工作訂單並在 24 小時內做出回應。或者，透過電子郵件向 kpm@kendrickmanagement.com 報告損壞情況並附上照片。最新的方法是透過我們的 Buildium Resident Center APP，確保快速解決任何問題。

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( Q：匯款到哪裡以及如何付款？

付款可以透過支票、現金、匯票和大多數 ACH 付款方式進行，發送或寄至 2 Bay Road, Suite 100, Hadley, MA 01035。確保支票或匯票支付給業主，而不是 Kendrick Property管理。我們的 Buildium Resident APP 上的居民可以直接進行電子轉帳付款，從而簡化了流程。設定自動帳單付款時，請在帳號部分使用您的姓氏和單位號碼。 ( 問：飯店/協會是否發生緊急情況或犯罪活動？ 對於緊急情況或犯罪活動，請聯絡適當的當局，因為我們不是安全、執法或醫療服務機構。對財產（包括公共區域）的破壞應立即向警方報告，因為如果沒有提交警方報告，僅向我們報告可能會產生不太令人滿意的結果。

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Q：如何向協會董事會發送匿名通信？

居民可以透過電子郵件、電話、Buildium 或填寫我們的一份聯絡表格來匿名提交回饋或提出問題。我們將向協會提出這些擔憂，保持匿名並向居民提供協會的回應。

 

( Q：如何處理維護請求？

維護請求可以在工作時間內致電辦公室或隨時透過 Buildium APP 提交。 ( 問： 租賃房產需要支付哪些費用？ 一旦出租房產並簽署租約，除了租約中規定的租金和水電費外，無需支付任何額外費用。 ( Q：租客需要保險嗎？ 雖然不是強制性的，但強烈建議這樣做，並且可以透過Buildium APP方便地共享資訊。

 

( Q：如何收取租金？可接受的付款方式有哪些？

我們透過 Buildium APP 接受現金、支票和電子轉帳，為租戶提供行動裝置上便利的數位付款選項。

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( Q：續租或搬離的流程是什麼？

租戶將在租約結束前三到六個月透過電子郵件或郵件收到續約意願。

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對於潛在客戶：

( Q：你們的物業管理套餐包含哪些服務？

我們的物業管理服務涵蓋一系列產品，包括行銷、租戶篩選、租金收取、維護協調和財務報告。我們也可以根據具體需求客製化服務。

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( Q：您如何處理與業主和租戶的溝通？

我們透過定期更新、線上入口網站和快速回應的客戶服務確保透明和有效的溝通。

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( Q：你們可以根據我的具體需求來客製化你們的服務嗎？

是的，我們可以客製化我們的服務，以滿足業主和協會的特定需求。

 

( Q：你們使用什麼技術或軟體進行物業管理？

我們利用 Buildium 和其他先進的軟體解決方案來簡化物業管理任務並加強溝通。

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( Q：您如何及時了解當地租賃市場趨勢？

我們透過定期市場分析、網絡和與行業資源保持聯繫，隨時了解當地租賃市場趨勢。

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關於肯德里克物業管理公司

 

( Q：你們的物業管理公司與該地區其他物業管理公司有何不同？

我們致力於個人化服務、先進技術的使用以及緊跟行業趨勢，這使我們能夠提供全面、高效的物業管理。

 

( Q：您從業多久了？

唐娜·戈萊克 (Donna Golec) 於 2014 年接管了肯德里克物業管理公司 (Kendrick Property Management) 的所有權。

( Q：您專注於管理哪些領域或類型的物業？

我們管理租賃物業和協會，最近將服務擴展到當地房主協會。

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( Q: 你們有 24/7 緊急維修專線嗎？

是的，緊急維修專線是 (413) 253-0285。 ( 問：您如何處理租戶之間或與業主之間的糾紛？ 我們充當有爭議的租戶和業主之間溝通的調解人，直到它成為法律問題，此時問題將被轉交給適當的法律管道。

( Q：你們多久檢討和調整租金價格？

我們每年年底都會審查租金，確保我們的定價保持競爭力並反映市場趨勢。